Elimina il tuo account Gufeo
Pagina richiesta da Google Play per la gestione dell'account utente.
Hai il diritto di eliminare il tuo account Gufeo in qualsiasi momento. Questa pagina ti spiega come farlo, cosa succede ai tuoi dati e cosa devi sapere prima di procedere.
Come eliminare l'account
Puoi eliminare il tuo account in due modi:
Dall'app (metodo più rapido)
- Apri Gufeo e accedi al tuo account.
- Vai su Profilo (icona in basso a destra o in alto a destra).
- Scorri fino in fondo e tocca "Elimina account".
- Leggi il riepilogo e conferma la tua scelta.
L'eliminazione avviene immediatamente dopo la conferma.
Via email (se non hai accesso all'app)
Invia una richiesta a: dott.roberto.ebau@gmail.com
Oggetto: "Richiesta eliminazione account Gufeo"
Indica nell'email l'indirizzo email associato al tuo account. Elaboreremo la richiesta entro 30 giorni.
Cosa viene eliminato
Quando elimini il tuo account, vengono rimossi in modo permanente:
- Il tuo profilo (nome, cognome, email, telefono, indirizzo, codice fiscale, P.IVA, IBAN, avatar).
- Tutte le anagrafiche di enti e clienti che hai inserito.
- Tutti i dati didattici: corsi, materie, lezioni, contratti, pagamenti.
- I dati di accesso e le credenziali di autenticazione.
L'eliminazione è immediata e irreversibile. Non è possibile recuperare l'account o i dati dopo la conferma.
Cosa viene conservato per obbligo di legge
La legge italiana obbliga alla conservazione dei documenti fiscali per 10 anni (art. 2220 del Codice Civile e DPR 633/72). Per questo motivo:
- Le fatture e ricevute generate tramite Gufeo vengono conservate per 10 anni dall'emissione, anche dopo l'eliminazione del tuo account.
- I tuoi dati anagrafici vengono però rimossi da questi documenti: restano solo i dati strettamente necessari per rispettare l'obbligo fiscale (numeri di documento, importi, date).
- Viene conservato un log tecnico dell'operazione di eliminazione (data/ora, senza altri dati personali), per ragioni di sicurezza e audit.
In pratica: nessuno potrà risalire alla tua identità dai documenti conservati dopo l'eliminazione.
L'abbonamento va cancellato separatamente
L'eliminazione dell'account Gufeo non cancella automaticamente il tuo abbonamento sullo store. Per evitare rinnovi indesiderati, devi cancellare l'abbonamento manualmente:
- Google Play: Apri Google Play → tocca la tua foto profilo → "Pagamenti e abbonamenti" → "Abbonamenti" → trova Gufeo → "Annulla abbonamento".
- App Store (iPhone/iPad): Vai in Impostazioni → tocca il tuo nome → "Abbonamenti" → trova Gufeo → "Annulla abbonamento".
Ti consigliamo di cancellare prima l'abbonamento sullo store, poi eliminare l'account dall'app.
Richiesta via questo modulo
Se non hai accesso all'app, puoi inviare una richiesta tramite il modulo qui sotto. La risposta arriverà entro 30 giorni.
Hai dubbi o bisogno di aiuto?
Scrivi a dott.roberto.ebau@gmail.com — risponderemo entro 30 giorni.
Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa Privacy.